Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. november 4-től

Ez a tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) 13. cikke alapján ismerteti, hogyan kezeljük a cityinfobend.hu kapcsolati űrlapján és a CIB24 segítővonalon megadott személyes adatokat.

1. Az adatkezelő

Partos Ábris Gábor magánszemély, a cityinfobend.hu (City Info Bend, CIB24) üzemeltetője
Telefon: +36 70 788 4820 · Kapcsolat: kapcsolati űrlap

2. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból?

• Kapcsolati űrlap: név, e-mail-cím, a választott téma és az üzenet tartalma – kizárólag azért, hogy a kérdésedre válaszolni tudjunk.
• Telefonos megkeresés: a hívó telefonszáma és a beszélgetés során önként megadott információk – kizárólag a kért segítség megadásához. A hívásokat nem rögzítjük.
• Visszaélés elleni védelem: az űrlap küldésekor a szerver az IP-cím visszafejthetetlen (hash) lenyomatát legfeljebb 1 óráig tárolja, hogy a tömeges, automatikus üzenetküldést kiszűrje.

Az oldal böngészéséhez nem kell személyes adatot megadnod. Sütiket és látogatókövető eszközöket nem használunk.

3. Jogalap

A kapcsolati űrlapon és telefonon megadott adatok kezelése a hozzájárulásodon alapul (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet az űrlapon a jelölőnégyzet bepipálásával, illetve a hívás kezdeményezésével adsz meg. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A visszaélés elleni védelem jogalapja az oldal biztonságos működéséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

4. Meddig őrizzük az adatokat?

Az üzenetet a megválaszolását követően legfeljebb 1 évig őrizzük meg, hogy egy esetleges visszakérdezésre is tudjunk reagálni, ezt követően töröljük. Kérésedre korábban is töröljük.

5. Kik férnek hozzá az adatokhoz?

Az adatokat kizárólag az adatkezelő ismeri meg; harmadik félnek nem adjuk át, marketingcélra nem használjuk. Adatfeldolgozók:

• Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.) – tárhelyszolgáltatás, az űrlap továbbítása.
• Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – az űrlapüzenetek az adatkezelő Gmail-postafiókjába érkeznek. A Google a szolgáltatás nyújtása során az adatokat az Európai Unión kívül (az Egyesült Államokban) is tárolhatja; az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik.

6. Jogaid

Kérheted a rólad kezelt adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen; jogosult vagy továbbá az adathordozhatóságra. Kérésedet a kapcsolati űrlapon vagy telefonon jelezheted; legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy adataid kezelése sérti a jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · www.naih.hu
Emellett bírósághoz is fordulhatsz; a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.